Абонентское обслуживание компьютеров - это комплекс услуг по обеспечению постоянной работоспособности парка компьютерной техники компании.

Компания Интерсофт предлагает заключение долгосрочных контрактов на абонентское техническое обслуживание персональных компьютеров, серверов, оргтехники,  локальных вычислительных сетей и лицензионного программного обеспечения.

Абонентское обслуживание всего парка техники предприятия позволит Вам поддерживать постоянную работоспособность оборудования, избегая при этом чрезвычайных ситуаций, финансовых, информационных или материальных потерь при сбое или простое.
Переход на абонентское обслуживание позволяет организовать эффективную работу ИТ-инфраструктуры каждой компании и избавиться от описанных проблем:

Низкая эффективность своей службы

Ваша компания регулярно сталкивается с проблемами: компьютеры "виснут" и часто ломаются, бесследно исчезают важные файлы, каждое утро не работает 1C, пропадает электронная почта и доступ в интернет. Возможно, в компании не раз предпринимались попытки организовать нормальную работу и обслуживание компьютерной техники, но проблемы до сих пор остаются.

Вы можете быстро избавиться от подобных проблем и организовать эффективную работу ИТ-инфраструктуры компании, заключив договор абонентского обслуживания компьютеров с командой профессионалов Компании Интерсофт.

Лимит бюджета, ресурсов

В вашей компании все отлично понимают, что от работы компьютеров напрямую зависит эффективность основного бизнеса. Однако ограничения бюджета или ресурсов не позволяют организовать качественную работу собственной службы поддержки.

Абонентское обслуживание компьютеров командой высококлассных специалистов решает и эту проблему. При этом эффективность и качество компьютерного обслуживания вырастет, а расходы могут сократиться.

Непрофильный бизнес

Основная деятельность вашей компании не имеет прямого отношения к информационным технологиям, но они играют важную, хотя и вспомогательную роль для бизнеса: автоматизация документооборота, бухгалтерии, логистики. В этом случае создание собственной службы поддержки может стать только сложной, длительной и дорогостоящей затеей. Организация эффективного компьютерного обслуживания невозможна без понимания специфики его работы и постоянно развивающихся технологий на уровне руководства.

Мы рекомендуем вам избежать лишних затрат и передать функции технического обслуживания компьютеров профессионалам. Договор абонентского обслуживания - простой и эффективный путь удовлетворить потребности вашей компании в информационных технологиях.

Стоимость абонентского обслуживания значительно ниже, чем суммарная стоимость разовых работ по восстановлению работоспособности Вашего оборудования в течение года. И существенно ниже, чем выплата зарплаты системному администратору.

Тарифы на обслуживание постоянны и не меняются в течение всего действия договора, что позволяет Вам планировать средства на техническое обслуживание заранее.

По Вашему желанию график технического обслуживания составляется таким образом, чтобы свести к минимуму время простоя оборудования. На любые работы предоставляется гарантия.

В договоре обязательно указывается регламент работ по обслуживанию, перечень оборудования, время реагирования. Количество срочных вызовов - неограниченно.

Для анализа рентабельности в кратчайший срок составляется предварительный расчет стоимости обслуживания, исходя из количества компьютеров в Вашей организации.

Мы можем прислать Вам коммерческое предложение на ежемесячное абонентское обслуживание по факсу 62-09-18 или на e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .

Получить более подробную информацию об условиях технического обслуживания и ответы на все интересующие вопросы Вы можете позвонив по телефону: (8352) 68-86-86 либо обратиться по адресу: г.Чебоксары, пр.Ленина, д.12Б, офис 105

Преимущества абонентского обслуживания

Повышение эффективности

Переход на абонентское обслуживание компьютеров приведет в вашу компанию команду профессионалов. У нас работают специалисты с большим опытом работы по различным направлениям ИТ. Мы постоянно совершенствуем уровень знаний и владения современными технологиями. Ежедневно мы сталкиваемся с множеством разнообразных задач, ведь мы выполняем свою работу в большом количестве организаций. У нас накоплена большая база знаний за всю историю решения задач компьютерного обслуживания, мы практикуем обмен опытом и делегирование сложных задач узкоспециализированным специалистам в команде. Организация нашей работы построена в соответствие с современными стандартами обслуживания ИТ. Мы работаем в условиях рынка, поэтому нам некогда играть в компьютерные игры и посещать развлекательные сайты интернета.

Все это позволяет нам организовать эффективное компьютерное обслуживание каждого нашего клиента.

Увеличение надежности

Мы не болеем, не ходим в отпуск, неожиданно не увольняемся. Конечно, это не совсем правда. Наши специалисты не роботы, и мы чтим трудовой кодекс. Но это никак не отражается на абонентском обслуживании наших клиентов. Мы всегда предоставим вам специалиста нужной квалификации, который качественно выполнит работу и решит ваши задачи. Мы всегда на связи. Договор абонентского обслуживания компьютерной техники жестко фиксирует уровень наших услуг и ответственность перед вами.

Экономическая выгода

1.    Эффективность/затраты. Вы сможете снизить уровень своих расходов, сохранив тот же уровень сервиса, который был раньше и вполне вас устраивал. Вы так же сможете повысить эффективность обслуживания, оставив прежним уровень расходов. Стоимость обслуживания компьютеров вашей компании фиксируется в договоре.

2.    Налоги. Заключив договор компьютерного обслуживания, вы сможете экономить НДФЛ и ЕСН, который пришлось бы платить штатному сотруднику.

3.    Аренда офиса и техники. Нашим сотрудникам не нужно постоянное рабочее место. Учитывая существующие цены на аренду в Чебоксарах, получается достаточно существенная экономия.

Документация

Мы документируем свою работу по техническому обслуживанию компьютеров и оставляем эти документы нашим клиентам. Это позволяет клиенту в любой момент отказаться от наших услуг, а нам иметь стимул для постоянного совершенствования.

Абонентское обслуживание компьютеров. Настройка компьютера. Описание услуги

Абонентское обслуживание представляет собой комплекс услуг, состав которого определяется ИТ-инфраструктурой конкретного заказчика, разнообразием эксплуатируемой техники (компьютеры, серверы, системы хранения данных, сетевое оборудование, оргтехника) и программного обеспечения, а так же задачами бизнеса и потребностями заказчика в информационных технологиях.

Сама процедура абонентского обслуживания компьютеров в Чебоксарах выглядит следующим образом:

1.    Перед началом сопровождения компьютеров мы всегда проводим аудит. Цель аудита - инвентаризация и поиск проблем в работе компьютеров. Итог аудита - отчет, содержащий перечень проблем, если они обнаружены и рекомендации по их устранению. Если проблемы найдены, то следующий этап - настройка компьютера.

2.    Настройка компьютера призвана обеспечить надежную и эффективную работу пользователя. На этом этапе устраняются те проблемы, которые были выявлены на этапе аудита. Следующий этап - сопровождение настроенного и полностью работоспособного компьютера.

3.    Наш специалист - приходящий системный администратор удаленно или у вас в офисе выполняет профилактические работы по выбранному вами и закрепленному в договоре графику. Если возникает необходимость выполнить узкоспециализированную задачу, то к вам приедет специалист соответствующей квалификации. Например, сопровождение компьютеров и поддержка серверной инфраструктуры - две совершенно разные задачи.

4.    В случае возникновения нештатной ситуации у вас есть возможность вызвать приходящего системного администратора экстренно. Сделать это можно как по телефону (8352) 68-86-86, так и с помощью электронной почты Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .

5.    Кроме того, у вас всегда есть возможность оперативно решать текущие проблемы по телефону (8352) 68-86-86.
Абонентское обслуживание компьютеров - это лишь один пакет наших услуг. Эффективность обслуживания всегда выше, и у заказчика бывает меньше проблем, когда ответственность за работу всей ИТ-инфраструктуры несет один исполнитель. Мы - профессионалы в области ИТ-поддержки и сможем обеспечить эффективное обслуживание и работу ИТ-инфраструктуры вашей компании на всех участках.

Компания «Интерсофт» с уверенностью смотрит в будущее и неуклонно расширяет диапазон предоставляемых услуг.